REGULATION DES
CONFLITS AU TRAVAIL
Intervention : régulation, coopération et collectif de travail
Lorsque le travail et la coopération sont bloqués dans un collectif, il est utile de pouvoir profiter d’un regard extérieur pour remettre en mouvement et en santé le collectif de travail. La régulation s’effectue par des prises de conscience sur les leviers à activer au sein de l’organisation, au niveau de l’équipe et au niveau managérial.
Au travers d’une analyse de situation objectivée par des temps d’observation du collectif de travail, des entretiens semi-directifs, des temps d’animation collectifs, le collectif de travail peut reprendre du contrôle sur la situation et reposer les règles de la coopération au travail.
L’intervention de régulation au sein d’un collectif de travail « sur-mesure » assure toujours la sécurité de tous (équipe, managers, direction).